রেফারেন্স

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash বা Nagad দিয়ে করা লেনদেন এবং ডিভাইস ব্যবহারের রেকর্ড সংগ্রহ করি শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইআপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
moatbet আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেয়। লাইভ চ্যাট খুলুন অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে, অথবা ইমেইল পাঠান আপনার রেজিস্টার করা ঠিকানা দিয়ে — প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দেওয়া হয় দুই কার্যদিবসের মধ্যে। আপনি যদি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা চলমান লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছে দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর থেকে লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে ডেটা অ্যাক্সেস রিপোর্ট তৈরি করবে।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় বার্তা পাঠান — বিষয়ে লিখুন 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন' এবং দুই কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত সাড়া পাবেন পিডিএফ বা টেক্সট ফরম্যাটে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সেটিংস প্যানেলে ঢুকুন — সেখানে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগে আপনার সংগৃহীত ডেটার সারসংক্ষেপ দেখতে পারবেন এবং মার্কেটিং সম্মতি বা ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ জমা দিতে পারবেন সরাসরি।

ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা মানি যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন — এবং আমরা প্রতিটি অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করি। কুকি সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকেই নিয়ন্ত্রণ করা যায়, এবং আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন বজায় রাখতে।

ডেটা অ্যাক্সেস সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সংগৃহীত সব ডেটা পিডিএফ বা সিএসভি ফাইলে পাঠাব — এতে লগইন রেকর্ড, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে যাতে আপনি জানেন আমরা ঠিক কী সংরক্ষণ করছি।
তথ্য সংশোধন আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য দেখলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে সরাসরি সম্পাদনা করুন — মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তন করতে যাচাইকরণ OTP লাগবে নিরাপত্তার জন্য, এবং নতুন তথ্য সঙ্গে সঙ্গে আপডেট হয়ে যাবে।
ডেটা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে 'মুছে ফেলার অনুরোধ' পাঠান — আমরা চলমান লেনদেন বা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দিই এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা শুধু সেশন কুকি এবং নিরাপত্তা কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন, তবে লগইন সেশন বজায় থাকবে না এবং প্রতিবার নতুন করে OTP দিতে হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

না। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হয় — আমরা মার্কেটিং বা বিক্রয়ের জন্য কোনো আর্থিক তথ্য শেয়ার করি না এবং তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের অ্যাক্সেস নেই।

আমরা প্রতিটি লগইন সেশন লগ রাখি অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — যদি অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হয় তাহলে আপনাকে সতর্কতা পাঠাই এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই, আর এই রেকর্ড প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধেও সাহায্য করে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি সেবা চালু রাখতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই — সাধারণত ছয় মাসের মধ্যে, তবে অমীমাংসিত লেনদেন থাকলে সেটি আগে নিষ্পত্তি করতে হয়।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে 'ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ' পাঠান এবং আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস থাকবে পিডিএফ ফরম্যাটে।

না। যখন আপনি কোনো গেম খুলেন তখন প্রভাইডার শুধু একটি সেশন টোকেন পায় গেম চালাতে — তারা আপনার নাম, পেমেন্ট তথ্য বা ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পায় না, এবং আমরা প্রতিটি গেম সেশন আলাদা করে রাখি নিরাপত্তার জন্য।

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সেশন মনে রাখে — আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন অবস্থায় রাখতে এবং নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করতে, ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।